Servicecoördinator Installatietechniek

Als Servicecoördinator Installatietechniek zorg je voor tevreden klanten waarbij hun installatie uitstekend wordt onderhouden en de factuur betaald wordt.

Bedrijfsinformatie
Eindverantwoordelijkheid, platte organisatiestructuur, no-nonsense aanpak, aandacht voor de mens en werken vanuit je eigen kracht. Zomaar een aantal kenmerken van je toekomstige werkgever. Hierin is zij onderscheidend. Geen borstklopperij, maar gewoon doen wat je zegt en zeggen wat je doet.

Jouw toekomstige werkgever is een familiebedrijf met ongeveer 70 medewerkers. Enkele decennia geleden zijn zij begonnen als koeltechnisch installatiebedrijf. Inmiddels is zij uitgegroeid tot totaalinstallateur. Zij heeft een bijzondere positie in de markt. Zij adviseert, ontwerpt, installeert en beheert installaties in gebouwen in de Benelux. Haar klanten bevinden zich in de retail, zorg, commercieel vastgoed en vrije tijdsbranche. Zij zit veelal bij eindopdrachtgevers aan tafel. Zij zijn specialist in warmtepomp systemen en klimaatbeheersing. Regeltechniek en sanitaire installaties doen ze in eigen beheer.

De serviceafdeling omvat Servicemonteurs, Onderhoudsmonteurs, een Storingsplanner, een Werkvoorbereider voor de complexe storingen, een Onderhoudsplanner en een Administratief Medewerker.

Haar orderportefeuille is goed gevuld en om haar opdrachtgevers blijvend goede kwaliteit te kunnen bieden, heeft HRM@WORK de opdracht gekregen om een Servicecoördinator Installatietechniek te werven.

Functieomschrijving
De vier medewerkers binnen zijn technisch en administratief sterk en hebben behoefte aan commerciële en communicatieve ondersteuning. Jij gaat deze rol vervullen. Je stelt prioriteiten en handelt zodanig dat klanten geholpen en geïnformeerd worden, klachten worden opgelost, storingen worden verholpen en dat de monteurs weten wat er van ze verwacht wordt. En last but nog least: je zorgt dat er tevreden klanten zijn en dat de factuur klopt en betaald wordt.

In het kort je taken op een rij:
- Aansturen van het proces van storingsmelding tot en met facturatie;
- Technische ondersteuning bieden aan Servicemonteurs;
- Overzicht bewaren en zorgen dat er efficiënt gewerkt wordt;
- Verbeteringen doorvoeren waar mogelijk;
- Werkvoorbereiding bij klussen en zorgen dat Servicemonteurs uit de voeten kunnen;
- Werkbonnen controleren;
- Service- & Onderhoudsmonteurs aanspreken wanneer nodig;
- Administratie informeren over bijzonderheden;
- Rapporteren aan de directie.

Wij vragen
Voor een succesvolle invulling van deze vacature Servicecoördinator Installatietechniek komen we graag met je in contact wanneer jij je herkent in onderstaand functieprofiel:
- Een afgeronde MBO opleiding werktuigbouwkunde niveau 4;
- Ervaring in de buitendienst als Servicetechnicus of Servicemonteur (pré);
- 5 jaar ervaring als Servicecoördinator of Werkvoorbereider Service;
- Goede communicatieve en commerciële kwaliteiten;
- Je hebt organisatietalent;
- Je hebt overwicht door je kennis, ervaring en persoonlijkheid;
- Je bent woonachtig in de regio Woerden - Schoonhoven.

Wij bieden
Je toekomstige werkgever biedt je een uitstekend werkklimaat - daadkracht, resultaat en verbeteringen doorvoeren zijn op haar lijf geschreven. En bovendien een gezellige omgeving waar collegialiteit hoog in het vaandel staat. De directie is hands-on. Je ontvangt maandelijks een marktconform salaris dat in onderling overleg wordt vastgesteld. De CAO Metaal en Techniek is van toepassing op je arbeidsovereenkomst. Daarin zijn o.a. de volgende zaken opgenomen:
- 24 vakantiedagen per kalenderjaar;
- 13 ADV dagen per kalenderjaar;
- 40 urige werkweek;
- 8% vakantiegeld;
- 50% van je pensioenpremie wordt vergoed door je werkgever.

Solliciteren
HRM@WORK, bemiddelaar in vaste banen, helpt deze opdrachtgever bij het vinden van de juiste kandidaat voor
de openstaande vacature Servicecoördinator Installatietechniek. Wij doen dat door het werving en selectieproces uit handen te nemen. Wij nodigen je uit om bij interesse in de vacature Servicecoördinator Installatietechniek te solliciteren. Wij behandelen persoonlijke gegevens met vertrouwen en zorgvuldigheid.

Solliciteer via de button onderaan de vacature. Voor eventuele vragen of aanvullende informatie kun je tijdens
kantooruren contact opnemen met Hans Glas telefonisch bereikbaar via 079-3631610. Na ontvangst reageren wij binnen drie werkdagen.